CRM برنامج متابعه العملاء

متابعة العملاء CRM

CRMما هو برنامج ال

أي إداره علاقات العملاء هو برنامج يساعدك علي حفظ وتسجيل كافة البيانات Customer Relationship management هي إختصار ل CRM

الخاصه بالعملاء والتعاملات السابقه والحاليه وعمل تقارير تفصيلية مستخدما البيانات والمعلومات المسجلة داخل البرنامج للمساعده في تطوير أداء أقسام مختلفة مثل

التسويق والمبيعات والحسابات ومتابعة وتقييم أداء كل موظف وزيادة المبيعات وعمل حملات تسويقية صحيحه مستخدما التقارير المستخرجة من البرنامج التي

تمكنك من إتخاذ القرارات الصحيحة في وقت قياسي معتمدا علي تقارير تفصيلية

برنامج إدارة ومتابعة العملاء يعطيك القدره علي التواصل الفعال مع عملائك والإطلاع علي تاريخ معاملاتك ومتابعتك معاهم وتنظيمهم في فئات وأقسام

قم بعمل ملف كامل لكل عميل وأضف ملاحظاتك عن طريق البرنامج يمكنك إنشاء لكل عميل صفحه أو ملف خاص وإضافة التاريخ حيث يمكنك بسهوله

الوصول إلي العمليات المختلفه التي قام بها العميل بالتاريخ والموظف المسؤل كما يمكن وسم العميل بوسم لسهولة الوصول إليه وزع عملائك علي موظفينك

وأوكل كل موظف مجموعه من العملاء لمتابعتهم حسب الصلاحيات المحدده لهم تستطيع بسهوله تقسيم العمل بين موظفينك وإلاحتفاظ بالتاريخ عن كل موظف

.وملاحظاته وعملياته مع العملاء

طلب عرض سعر

تواصل معنا

تنزيل نسخة تجريبية

البرامج المتعلقة

روكيت كاشير هو برنامج محاسبي يقوم بإدارة نشاطك التجاري بإسلوب سهل وبسيط وشامل لجميع تعاملاتك حيث يقوم البرنامج بإدارة عمليه البيع والشراء بأكثر من طريقة لتسهيل إجراء العمليه, ويمكنك ايضا العمل بنظام الباركود وإضافة الأصناف الجديدة مباشرة من قائمة الشراء كما يمكنك العمل بنظام السيريال نمبر , ويقوم برنامج روكت كاشير ايضا بإجراء عملية الجرد للأصناف في نقاط البيع وفي عدد لا نهائي من المخازن مجمعة أو منفردة كما يساعدك البرنامج علي إدارة حسابات العملاء والموردين ومنها أيضا إدارة نظام التقسيط وإدارة حركة الشيكات الوارد والمنصرف ومواعيد سدادها كما يوفر لك البرنامج إداره كامله لشئون العاملين يتميز البرنامج بالمرونه في تغير الكثير من الإعدادات علي حسب الغرض والحاجه وسهولة التعامل مع جميع شاشات البرنامج وتلاقي الأخطاء البشريه روكيت كاشير هو اكثر من برنامج واحد كاشير للبيع المباشر بنظام الباركود او السيريال نمبر إدارة حسابات العملاء والموردين إدارة حركة الشيكات* شئون العاملين* إدارة المخازن الصادر والوارد والتحويل من وإلي المخزن أو نقاط البيع توليد وطباعة الباركود كما يوفر البرنامج نظام حمايه بين المالك (المدير) والبايع (المستخدم) يسهل للمدير الوصول إلي أي تلاعب في الفواتير أو خروج أصناف بصوره غير قانوني كما يسمح للمدير بتحديد صلاحيات معينه لكل مستخدم علي البرنامج من أهم مميزات روكت كاشير حماية البيانات في أي وقت تسجيل إذن إضافة الأصناف مرتبطا بحساب (المورد أو العميل) مع إمكانية الطباعه والتعديل والحذف والإستدعاء* تسجيل السلعه في عدد لا محدود من المخازن أو نقاط البيع* تقسيم إسم السلعه إلي إسم الصنف والموديل لتسهيل إيجاد السلعه مع تخصيص ثلاث وحدات قياس لكل موديل مثال(عدد_دسته_كرتونه) إمكانية إستخدام الباركود والسيريال نمبر* تسجيل إذن الصرف مرتبط بحساب العميل او المورد مع إمكانية التعديل والحذف والإستدعاء* إمكانية إستخدام أكثر من سعر بيع جمله وقطاعي لنفس السلعه مع إمكانية تغير سعر البيع بشكل مؤقت أودائم* معرفة السلع التي أوشكت علي الإنتهاء اثتاء عملية البيع* عرض الكميه الموجوده لكل سلعه اثناء عملية البيع* حفظ تلقائي للفواتير في حالة انقطاع التيار الكهربائي* إنشاء عرض أسعار لعميل مع إمكانية التعديل أو الحذف أو الأستدعاء* إنشاء حساب للعميل أو المورد بمجرد إضافة إسمه لأول مره في شاشة البيع أو الشراء* تسجيل البيانات الشخصيه للعميلاء والموردين مع إمكانية إضافة رصيد نقدي سابق لكل منهم ويمكنك التعامل مع المورد كعميل والعكس في جميع التعاملات* ربط المرتجعات سواء صرف أو إضافه بحساب العميل أو المورد* إمكانية تصفية حساب عميل أو مورد في حال سداد الاّجل مع إمكانية عرض جميع التعاملات السابقه لعملية التصفيه* تسجيل مرتجعات الإضافه أو الصرف بشكل منفصل أو من خلال التعديل من القاتورة الأصلية* يمكن تثبيت إسم المخزن أو نقاط البيع أو إسم الصنف لتسهيل وتقليل المدخلات* عرض اّخر سعر بيع وشراء في شاشة إذن إضافة سلعه* إنشاء وتعديل وحذف حسابات الدخول وتعديل صلاحيات المستخدم من قبل المدير فقط* العمل علي طابعتين في وقت واحد بمقاسين مختلفين* تسجيل بيانات النشاط التجاري (الإسم_ الصنف_أرقام التليفون_ العناوين_....) للعرض علي التقارير* تعديل بيانات الأصناف(حذف نهائي_إخفاء الصنف في البيع والشراء_تعديل السعر_تعديل إسم الموديل والصنف_تعديل وحدة القياس_تغير الباركود* توليد وطباعة الباركود بأي كميه حسب الرغبه* الأختيار بين العمل بنظام اليوم الواحد(في حالة اشتراك أكثر من تاريخ في التعاملات اليوميه مثل بداية اليوم الساعه الثامنه صباحا والإغلاق الساعه الثانيه صباحا في اليوم الثاني) أو العمل بنظام التاريخ* عرض مجمل التعاملات اليوميه والموجوده بالخزنه والأرباح المتوقعه في نهاية اليوم* تغير المستخدم دون الحاجه إلي غلق البرنامج* تسجبل حركة الشيكات مباشرة من خلال الشاشه أو بشكل منفصل وعرض الشيكات واجبة السداد والشيكات المسدده إجراء عملية الجرد والتصفيه ومعرفة قيمة الفقد بمنتهي السهوله مع إمكانية الحفظ وإستكمال الجرد في أي وقت تسجيل وطباعة إصال إستلام أو صرف تقديه تسجيل أي مصروفات نثريه(ضرائب_مصاريف نقل-_مرتبات العاملين_نثريات اّخري)وخصمها من الأرباح بشكل تلقائي

مفهوم وأهمية الفاتورة الالكترونية   تأتى خطوة الفاتورة الالكترونية كجزء من التحول الرقمى والتنمية المستدامة 2030 , كما تساعد على تخفيف العمل اليدوى وتكلفة ومخاطر فقد أو تلف الفاتورة وكذلك تسهيل الفحص الضريبى دون الحاجة الى زيارة الشركة حيث يكون الفحص الكترونيا كما تسهل إعداد اقرار القيمة المضافة وسرعة عمليات الخصم الضريبي مع توفير قاعدة بيانات لإجمالى قيم السلع المتداولة للمساعدة فى تحديد السياسات والخطط الاقتصادية , مع تحسين المركز الضريبي للمول الذى يطبق الفاتورة الاكترونية ليصبح شركة ذات مخاطر ضريبية منخفضة , كما تلتزم الشركات الملزمة بإصدار فواتير ضريبية الكترونية عما تبيعه من سلع بإستخراج شهادة توقيع الكترونى واستخدام نظام تكويد GS1 أو نظام تكويد داخلى يتم ربطه بنظام التصنيف GPC , وتلتزم أيضا بتنفيذ إجراءات تسجيل الشركة بمنظومة الفاتورة الالكترونية بإستخدام التسجيل الضريبي والإيميل الخاص بالشركة مع توفير البيانات اللازمة للتسجيل وتنفيذ خطوات التكامل مع منظومة الفاتورة الضريبية الالكترونية و نظام ال ERP بالشركة فى حالة توافرة أولا : إرسال البيانات  للمصلحة عبر البريد الإلكترونى einvoice@eta.gov.eg  وتشمل : اسم الشركة - البريد الالكتروني - الرقم القومي - صورة البطاقة الضريبية - رقم التسجيل الضريبي - شهادة  تسجيل القيمة المضافة - تفويض  من إدارة الشركة للشخص المخول له التعامل في الفاتورة الاكترونية وإدراج اسمة باللغة العربية  والانجليزية و البريد الالكتروني الخاص بالشخص ورقم الموبايل . وتدرج تلك البيانات بملف PDF   وإرسالة عبر البريد الالكتروني , عند  اكتمال  البيانات  تاخذ موعد عبر البريد الالكتروني بالمصلحة  لتقديم  صور  البيانات والاطلاع  علي الأصل  ومن ثم  استلام ملف رقمي . ثم خلال أيام يتم إرسال (invitation) دعوة للاشتراك بمنظومة الفواتير الالكترونية  والممول يحدد (اسم المستخدم  وكلمة المرور )   ثانيا - الربط الالكتروني بين الشركة والمصلحة يتم التكامل بين مصلحة الضرائب ومنظومة الفواتير الالكترونية بالشركة باحد البديلين    1- الشركات التي يتوافر لديهاERP System  تقوم باستخدام نفس النظام مع إجراء تكامل بين نظام ال ERP والمنظومة ويتم ذلك من خلال برنامج Eagle E-Invoice 2- الشركات التي لا يتوافر لديها ERP System تقوم باستخدام بوابة منظومة  الفاتورة الالكترونية (portal) أو من خلال أجراء التكامل باستخدام برنامج Eagle E-Invoice ومن ثم تقوم المصلحة بارسال البرمجيات (SDK) التي من خلالها يتحقق الربط وامكانية  استخدام المنظومة وفهم كيفيه التعامل معها       ثالثا : شهادة التوقيع الالكتروني وتكون باسم الشركة من خلال شركة ( ايجيبت تراست ) وهي احدي الشركات التابعة لوزارة الاتصالات  وتكنولوجيا المعلومات  مع تقديم المستندات التالية : صورة السجل تجاري او اقرار الانشاء او الإشهار - صورة البطاقة ضريبية - صورة صحيفة الاستثمار او عقد الشركة - تفويض من إدارة الشركة للممثل المتقدم لطلب التوقيع الالكتروني - اثبات الشخصية    رابعا -التكويد الالكتروني هناك بديلين 1- استخدام نظام التكويد GS1 2- حاله وجود نظام تكويد داخلي يمكن ربطه بنظام التصنيف GPC ويتم ذلك من خلال ارسال الشركة لشيت اكسيل لاكواد اصناف السلع والخدمات بالشركة وإرسالها لمصلحة الضرائب لإعتماد تلك الأكواد تمهيدا لإستخدام تلك الاكواد بالفاتورة برنامج ارسال الفاتورة الالكترونية Eagle E-Invoice يمتاز موديول الفاتورة الالكترونية Eagle E-Invoice من شركة روكيت تيك لنظم المعلومات بسهولة الإستخدام وسرعة تطبيقة على أى منظومة ERP او أى برنامج محاسبي بمختلف قواعد البيانات والذى قام بإنشاءة وتطويرة مجموعة من أفضل مطورى البرامج ومختصين إدارة قواعد البيانات ومراجعين الحسابات . • تسطيع من خلال الموديول ارسال الفواتير الى منظومة الفاتورة الالكترونية بشكل منفصل أو مجمع مع تأكيد استلامها • تسجيل بيانات العملاء وتكويد الأصناف طبقا لمنظومة الضرائب • إمكانية عمل تعديل أو مرتجع أو إلغاء الفاتورة طبقا للقواعد المحددة لذلك  • إمكانية الربط وعمل التكامل مع جميع الأنظمة المحاسبية وبرامج ال ERP ومختلف قواعد البيانات  • تسجيل الفاتورة من خلال شاشة خاصة فى حالة عدم توافر برنامج محاسبي أو استيرادها من ملف إكسيل لفترة محدودة يمكنك الحصول على الموديول بخصومات تصل الى 30% وأطول فترة دعم فنى مجانا مع إمكانية تطبيق الفاتورة خلال يومين من تاريخ التعاقد يمكنك الحصول على نسختك من خلال التواصل على الأرقام الآتية  01210008343 - 01060986009 قم بتسجيل بياناتك من هنا وسيتم التواصل معكم فى أقرب وقت